سياسة الشحن
سياسة الشحن – المربي الذكي
نحن في المربي الذكي نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان أفضل تجربة تسوق. فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- في حال وجود أي تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم التواصل معكم لإبلاغكم بذلك.
2. شركات الشحن ومدة التوصيل
- يتم الشحن عبر شركات موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة:
- المدن الرئيسية: 2-5 أيام عمل.
- المناطق الأخرى: 3-7 أيام عمل.
3. تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على وزن الشحنة والمنطقة.
4. تتبع الشحنة
- بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة.
- يمكنكم التحقق من حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.
5. أخطاء في العنوان أو تأخير الاستلام
- يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند الطلب، حيث أن أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو رسوم إضافية.
- إذا لم يتم استلام الشحنة في الوقت المحدد، يرجى التواصل معنا للمساعدة.
6. سياسة تلف أو فقدان الشحنة
- في حال وصول المنتج تالفًا أو لم يصل خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا لحل المشكلة.
- يتم استبدال المنتجات التالفة أو المفقودة وفقًا لسياسة الشركة بعد مراجعة الحالة.
7. التواصل معنا
لأي استفسارات حول الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 0505453509
نشكركم على اختيار المربي الذكي ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة!